Was ist eigentlich im Begriff des Konflikts enthalten. Warum kollidieren Menschen miteinander und wie groß sind solche Kollisionen? Die besten Möglichkeiten, Konfrontationen zu Hause, bei der Arbeit und mit Freunden zu vermeiden. Konflikt ist eine Konfrontationssituation, die sowohl zwischen zwei Menschen als auch zwischen Personengruppen entstehen kann. Dies ist einer der Nebeneffekte der Kommunikation verschiedener Persönlichkeiten mit unterschiedlichen Ansichten, Charakteren, Zielen und Weltanschauungen. Sie kann nicht beseitigt, aber vermieden oder minimiert werden. Dazu müssen Sie die Art von Konflikten und die wichtigsten Methoden zu ihrer Prävention kennen.
Der Begriff des Konflikts und seine Arten
Es gibt viele Definitionen, die den Begriff des Konflikts beschreiben. Aber gleichzeitig zeigt jeder die Hauptessenz dieses Phänomens - Konfrontation, Widerspruch, Konfrontation zwischen Menschen, laut ausgedrückt.
Dies ist ein komplexer dynamischer Prozess, der seinen Namen vom lateinischen „conflictus“hat, was Kollision bedeutet. Sie kann auf subjektiven oder objektiven „Inkonsistenzen“beruhen. Häufiger hat es einen offenen Charakter und wird von Emotionen mit einem Minuszeichen begleitet, ermöglicht es Ihnen jedoch, das Thema von allen Seiten zu betrachten, um den entgegengesetzten Standpunkt zu hören.
Im Entstehungsprozess hat eine Konfliktsituation mehrere aufeinander folgende Entwicklungsstadien:
- Themenstadium … Dies ist die Phase des Beginns des Konflikts, wenn das Objekt der Meinungsverschiedenheit entdeckt wird.
- Konfliktinteraktion … In dieser Phase wird das erkannte Konfliktthema offen geäußert. Die Konfrontation entwickelt sich.
- Konfliktlösung … Für die Beendigung gibt es zwei Möglichkeiten: die vollständige Beilegung des Konflikts, wenn die Situation gelöst ist, oder teilweise, wenn sie sich nur beruhigt oder auf später verschoben wird.
Die moderne Klassifizierung von Konflikten basiert auf vielen Faktoren: der Anzahl der Beteiligten an einer Konfliktsituation, ihrer Ausprägung, Folgen, Konfrontationsformen usw. Daher ist die Anzahl der Arten solcher Konfrontationen sehr groß. Hier sind einige der beliebtesten Klassifizierungen von Konfliktsituationen.
Die wichtigsten Arten von Konflikten:
- Nach den Folgen sozialer Natur … Konfrontationen können je nach Ausgang erfolgreich oder erfolglos, destruktiv oder konstruktiv, konstruktiv oder destruktiv sein.
- Nach den Ebenen der Konfliktparteien … Je nachdem, wer als Gegenseite auftritt, werden Konflikte zwischen Einzelpersonen oder Personengruppen, zwischen Verbänden, Staatsgebilden und Kulturen unterschieden.
- Nach Quelle des Auftretens … Folgende Themen können zu Konfrontationen zwischen den Parteien führen: Widersprüchlichkeit der Werte, Identifikation, Interessen.
- Durch die Form der Konfrontation … Konfrontation kann sich offen, aggressiv oder friedlich manifestieren.
- Nach Maßstab … Je nachdem, wie viele Teilnehmer die Konfliktsituation erfasst, kann sie lokal (lokal) und auf wenige Personen oder ein Team beschränkt sein, aber auch regional, wenn ganze Regionen in Konfrontation geraten. Außerdem kann der Konflikt zwischenstaatliche und globale Ausmaße annehmen.
- In Bezug auf die Beteiligten in der Konfliktsituation selbst … Da die Konfliktparteien selbst unterschiedlich auf das entstandene Missverständnis reagieren können, kann die Konfrontation echt, zufällig, versteckt oder falsch, objektiv oder subjektiv sein.
- Durch Taktik … Die Manifestation der Konfrontation kann in verschiedenen Formen erfolgen: in Form von Debatte und Debatte, in Form eines Spiels oder, gravierender, in Form von aktivem körperlichen Druck (Kampf, Militäraktion).
Ursachen von Konflikten
Die menschliche Existenz ist vielfältig, daher können die Gründe für die Entstehung von Konfrontationen eine Vielzahl von Bereichen menschlichen Handelns betreffen. Der Konflikt kann auf rein emotionaler Feindseligkeit, Ablehnung bestimmter Verhaltensformen oder bestimmter Situationen usw. beruhen. Lassen Sie uns auf die wichtigsten Faktoren eingehen, die Konfliktsituationen ausmachen.
Häufige Ursachen für Konflikte:
- Ziele … Missverständnisse oder Ablehnung des gewünschten Ergebnisses, wenn Menschen das Ergebnis ihrer Aktivitäten (Handlungen, Entscheidungen, Verhalten) unterschiedlich sehen, führen oft zu Konfrontationen.
- Ansichten … Häufig entsteht ein Konflikt zwischen den Parteien, die sich über die Lösungswege einer bestimmten Situation (Problem) nicht einig sind.
- Die Sinne … Eine Konfliktsituation kann auch rein persönlicher Natur sein, wenn sich die Beteiligten auf der Ebene der Emotionen und Gefühle füreinander einfach nicht einigen können.
Betrachtet man diese kausalen Faktoren aus der Perspektive der Sphären menschlichen Handelns, so sehen sie wie folgt aus:
- Ursachen sozialer Konflikte … Soziale Opposition ist eine Voraussetzung für die Entwicklung der Gesellschaft. Es kann auf mehreren Positionen basieren: soziale Ungleichheit, Heterogenität von Kultur und Gebräuchen, Unterschied in Werten und Ideologie. Viele gesellschaftliche Auseinandersetzungen basieren auf wirtschaftlichen Faktoren und dem Grad der Machtverteilung. Konfliktursachen innerhalb der Familie können unterschiedliche Lebensauffassungen, Elternschaft, intime Beziehungen, Eifersucht, finanzielle und alltägliche Probleme, schlechte Angewohnheiten und Sucht sein.
- Ursachen von Konflikten innerhalb der Organisation … Der Zwang, in einem heterogenen Kollektiv unter den Bedingungen einer Organisation zu sein, führt unweigerlich zur Entstehung von Konfrontationen. Ein Konfliktherd kann in diesem Fall ein Kampf um Führung, unbefriedigende Arbeitsbedingungen, Interessenunterschiede, Verständnis des Arbeitsprozesses und Unterordnung, Verteilung materieller Vorteile und Anreize sein.
- Ursachen interethnischer Konflikte … Der Wunsch nach Verbesserung der wirtschaftlichen Lage oder der Einflussgrenzen, Lebensbedingungen, Wiederherstellung verlorener Rechte oder geografischer Grenzen kann zu Feindschaft zwischen Staaten oder Untertanen unterschiedlicher Nationalität führen. Historische, religiöse und konfessionelle Differenzen, politische Spiele und die zahlenmäßige Überlegenheit einer Nation gegenüber einer anderen sind nicht weniger Anlass für interethnische Streitigkeiten.
Das Verständnis der Ursache einer Konfliktsituation ist für diejenigen, die sie bewältigen wollen, von großem Vorteil. Der effektivste Weg, Konflikte zu vermeiden, basiert genau auf der Kenntnis seiner Natur.
So vermeiden Sie Konflikte
Die meisten Menschen, die an einer Konfrontation teilnehmen, versuchen ihr Verhalten durch Umstände, emotionalen Hintergrund, provokatives Verhalten des Gesprächspartners usw. zu rechtfertigen. Sie ahnen nicht einmal, dass es Möglichkeiten gibt, Konflikte zu vermeiden – in jeder Situation.
Allgemeine Richtlinien zur Konfliktvermeidung
Es gibt einige allgemeine Tipps, die helfen, den Konflikt „an der Wurzel“zu ersticken, egal was seine Ursache ist und wie viele Teilnehmer es gibt:
- Behalte deine Emotionen im Zaum … Der beste Weg, eine Konfliktsituation zu verhindern oder konstruktiv zu beenden, besteht darin, Ihre Emotionen und Ihr Ego abzuschalten. Es ist ein "nüchterner Kopf", der hilft, einen Dialog zu führen, damit Sie später nicht bereuen, was gesagt oder getan wurde.
- Vermassel dich nicht … Lerne, im Moment zu leben, ohne deine Gedanken und Fantasien in die Zukunft zu treiben – fantasiere nicht darüber, was nicht ist und was noch nicht passiert ist. Es kommt oft vor, dass wir uns selbst unvorstellbare Variationen in der Entwicklung der Ereignisse im Kopf aufbauen, auf die wir dann unsere Ansprüche stützen. Obwohl sich herausstellte, dass sie alle weit hergeholt waren.
- Achten Sie auf den Gesprächspartner … Wenn Sie einen Grund haben, ein Problem zu besprechen, zu beraten oder etwas herauszufinden, wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für das Gespräch – wenn der Gesprächspartner auf den Dialog eingestellt ist. Wenn er verstimmt, müde, verärgert oder wütend ist, haben Sie alle Chancen, die Kommunikation in eine Konfliktsituation zu verwandeln.
- Erinnere dich nicht an die Vergangenheit … Machen Sie es sich zur Regel, vergangene Fehlverhalten und Fehler Ihres Gesprächspartners nicht mit dem heutigen Problem zu "binden". Solche Taktiken werden die Konfrontation nur verschärfen. Dies ist eine sehr effektive Möglichkeit, Konflikte mit Ihren Lieben zu vermeiden.
- Sammeln Sie keine Ressentiments und Probleme bei sich selbst an.… Ungelöste kontroverse Momente, unausgesprochene Erfahrungen und Beschwerden neigen dazu, sich in einer Quelle negativer Emotionen anzusammeln und zu verschütten. Natürlich sind Konflikte bei solchen Ausbrüchen nicht zu vermeiden.
- Bleib ruhig und höflich … Damit die Konfliktsituation schnell gelöst wird oder gar nicht entsteht, überwachen Sie Ihre Rede. Seien Sie nicht hysterisch, sprechen Sie in einem ruhigen Ton, ohne Beleidigungen, Spott und Spott.
So vermeiden Sie Konflikte mit Ihrem Chef
Der Großteil unseres Lebens vergeht bei der Arbeit, daher ist die Möglichkeit von Missverständnissen in diesem Lebensbereich groß. Außerdem können sie in mehreren Ebenen auftreten – mit Kollegen oder mit einem höherrangigen Mitarbeiter, einem Chef.
Die wichtigsten Regeln, um Konflikte bei der Arbeit mit Ihrem Chef zu vermeiden:
- Der Chef hat immer Recht … Denken Sie an dieses Grundprinzip jeder Führung. Und auch wenn es sehr schwer zu beobachten ist, sollte Ihr Widerspruch auf jeden Fall bewusst, taktvoll und angemessen sein.
- Ruhe, nur Ruhe … Wenn Sie in die heiße Hand Ihres Chefs geraten sind oder die Ihnen gegenüber gestellten Behauptungen für unbegründet halten, halten Sie sich von einer gewaltsamen Reaktion ab. Warten Sie, bis sich der "Aggressor" beruhigt hat, und finden Sie erst dann alle Punkte heraus, die Sie nicht verstehen.
- Klatsch – hör auf … Machen Sie es sich zur Regel, nicht mit Ihren Kollegen über Führung zu diskutieren. Auch außerhalb der Arbeit und in einem informellen Rahmen. Es gibt keine Garantie dafür, dass Ihre Worte nicht in den Ohren des Diskussionsthemas ankommen.
- Richtige Beziehung … Erlauben Sie keine Frivolität und Anbiederung im Umgang mit dem Management. Nur Professionalität in Kommunikation und Verhalten hilft Ihnen, Konfrontationen sowohl mit dem Management als auch mit den Kollegen zu vermeiden.
So vermeiden Sie Konflikte mit Kollegen
Die wichtigsten Möglichkeiten, Konflikte mit Arbeitskollegen zu vermeiden:
- Halten Sie Abstand … Eine Arbeitsbeziehung bietet Ihnen nicht nur die effizienteste Arbeitsumgebung, sondern macht Sie auch nicht zum Ziel oder Opfer von Klatsch.
- Seien Sie unparteiisch … Wenn Sie in einen Konflikt verwickelt sind, wählen Sie keine Seiten und bleiben Sie neutral. Sie wissen nicht, wie es enden wird und welche Folgen es hinterlassen wird. Bleiben Sie ruhig und vernünftig, auch wenn Sie einer der Konfliktparteien sind. Auch wenn die Ursache des Konflikts persönliche „Intoleranz“ist.
- Beachten Sie das Prinzip "tete-a-tete" … Versuchen Sie, bei Missverständnissen und Meinungsverschiedenheiten allein mit dem Gesprächspartner, außerhalb des Teams, um Erlaubnis zu bitten.
- Respektiere die Erfahrung anderer … Wenn Ihnen Kommentare oder Einmischungsversuche erfahrenerer Mitarbeiter unangenehm sind, zögern Sie nicht, den Grund für diese Einstellung zu sich selbst in Ruhe herauszufinden. Wenn du wirklich „sündig“bist, nimm Hilfe an und verbessere dich.
So vermeiden Sie Konflikte mit Freunden
Das Leben zeigt, dass sogar zwischen den besten Freunden Momente des Missverständnisses und der Meinungsverschiedenheiten entstehen können. In Anbetracht des gleichen Lebens gibt es nicht viele gute Freunde, daher sollten Sie sie nicht riskieren und mit ihnen in Konfrontation treten.
Grundlegende Empfehlungen zur Vermeidung von Konflikten mit Freunden:
- Raus aus Konflikten … Wenn Sie sehen, dass Ihr Freund in aggressiver Stimmung ist und eine Konfliktsituation unvermeidlich ist, vermeiden Sie die Kollision physisch. Sie können an dringende Angelegenheiten, ein ungelöstes Problem, ein Bügeleisen denken, das nicht ausgeschaltet ist - alles, was Ihnen einen Grund gibt, die Kommunikation mit einem Freund im Moment seiner "Unzulänglichkeit" einzustellen.
- Pause … Versuchen Sie, nicht sofort auf Kommentare und Widerhaken zu reagieren, besonders wenn sie kleinlich und unbedeutend sind. Verwenden Sie die klassische Methode, bis 10 zu zählen. Und dort sehen Sie, wie Sie antworten und ob es sich überhaupt lohnt zu antworten.
- Priorisieren … Wenn ein Konflikt unvermeidlich ist, überlegen Sie, was Ihnen wichtiger ist - freundschaftliche Beziehungen zu pflegen oder Ihren Standpunkt zu beweisen. In diesem Fall können Sie dem Anstifter blind zustimmen oder gemeinsam versuchen, eine Weltlösung für das entstandene Problem zu finden.
So vermeiden Sie Konflikte mit den Eltern
Der Konflikt zwischen Vätern und Kindern ist ein ewiges Beziehungsproblem, dessen Relevanz solange bestehen bleibt wie die Beteiligten selbst. Elternliebe, verbunden mit Lebenserfahrung, finden mit der Jugend und dem Wunsch nach Selbständigkeit nicht immer eine gemeinsame Sprache.
Grundprinzipien, um Konflikte mit Angehörigen zu vermeiden:
- Haben Sie keine Angst, Ihre Fehler zuzugeben.… Versuchen Sie, die Ursachen von Konflikten unvoreingenommen anzugehen und gegebenenfalls zu korrigieren.
- Lass deine Gefühle nicht los … Lassen Sie Provokationen und Absichten, die Sie aus dem Gleichgewicht bringen, ohne Reaktion. Emotionen machen es oft schwierig, die Wurzel des Problems und den richtigen Weg zu seiner Lösung zu erkennen.
- Seien Sie taktvoll und herablassend … Höflichkeit, ein ruhiger Ton und die Fähigkeit, ohne Unterbrechung zuzuhören, sind die besten Möglichkeiten, den Wert einer guten Beziehung zu Ihren Lieben zu zeigen. Berücksichtigen Sie das Alter Ihrer Angehörigen, den emotionalen Hintergrund, den Gesundheitszustand. Stimmungsschwankungen und ein schlechter Gesundheitszustand sind bei allen üblich.
- Konflikte vermeiden … Sammeln Sie keine Ressentiments und Missverständnisse, damit sie nicht die Grundlage für die Entstehung von Konfrontationen bilden.
So vermeiden Sie Konflikte mit Kindern
Nicht weniger Grund für Missverständnisse und Kollisionen mit den eigenen Kindern können entstehen. Dies macht es viel schwieriger, eine produktive Eltern-Kind-Beziehung aufrechtzuerhalten.
Die wichtigsten Regeln zur Vermeidung von Konflikten mit Kindern:
- Sehen Sie sich die Ursache des Problems an … Sehr oft nutzen Kinder Konfliktsituationen, um auf sich aufmerksam zu machen. Und Eltern - zuallererst. Lernen Sie, zuerst die Ursache der Opposition zu sehen und erst dann den Weg ihrer Lösung zu wählen.
- Richtig kritisieren … Ein Kind, wie jeder Erwachsene, ist unangenehm, Kritik in seiner Ansprache zu hören. Versuchen Sie daher, Ihrem Kind richtig zu kommentieren: erstens im Wesentlichen und zweitens mit einer Fortsetzung, dh erklären Sie, wie es sich selbst korrigieren kann, um besser zu werden.
- Erklären Sie Ihre Ablehnungen … Wenn Sie nicht beabsichtigen, jeden Wunsch Ihres Kindes zu befriedigen, lernen Sie, dafür zu argumentieren. Ignorieren wird das Problem nur verschärfen, da das Kind eine solche Einstellung sich selbst gegenüber als Gleichgültigkeit wahrnimmt.
- Chatten Sie öfter mit Ihren Kindern … Es ist eine vertrauliche Kommunikation, die es ermöglicht, alles herauszufinden, was Ihr Kind atmet - seine Ängste, Wünsche, Stimmungen, Träume. Und vermeiden Sie dementsprechend Konfliktsituationen.
So vermeiden Sie Konflikte mit Ihren Liebsten
Wenn Beziehungen zu Eltern und Kindern Blutsverwandtschaften sind, dann haben die Beziehungen zu ihrer anderen Hälfte eine etwas andere Perspektive. Diese Perspektive liefert viele Gründe für die Entstehung von Konfliktkonfrontationen. Und wenn Sie nicht den besten Weg finden, Konflikte in der Familie zu vermeiden, kann es sein, dass diese Familie entweder nicht existiert oder nicht wird.
Die wichtigsten Möglichkeiten, Konflikte mit Ihrem Partner zu vermeiden:
- Respektiere deine andere Hälfte … Denken Sie daran, dass Ihr Lebensgefährte eine Person ist, die ihren eigenen Geschmack, ihre eigenen Gewohnheiten, Interessen und Vorlieben hat. Am Ende ist dies die Art von Person, die Sie lieben.
- Seien Sie aufrichtig und ehrlich.… Der beste Zement zur Stärkung von Beziehungen ist Aufrichtigkeit und Offenheit. Vergessen Sie nicht, dass es nicht fair ist, von Ihrem Partner zu verlangen, was Sie selbst nicht können oder besitzen.
- Höre auf dich selbst … Schauen Sie in sich hinein, bevor Sie einen Konflikt beginnen oder Anstoß nehmen. Vielleicht sprechen Emotionen, Müdigkeit oder gewöhnlicher Hunger zu Ihnen. Und denken Sie daran, dass Ihre Hälfte von den gleichen Gründen angetrieben werden kann.
- Sei netter … Es ist bekannt, dass ein liebevolles Wort einer Katze angenehm ist. Nehmen Sie deshalb mehr Gutes bei Ihrem Partner wahr, loben und motivieren Sie.
Wichtig! Denken Sie daran, dass glückliche Menschen einfach nicht die Zeit und den Grund haben, die Dinge mit jemandem zu klären und zu klatschen. So vermeiden Sie Konflikte – sehen Sie sich das Video an:
In der modernen Welt bieten Konflikte einen fruchtbaren Boden für die Entwicklung, aber das bedeutet nicht, dass dieser Zustand als Norm gelten sollte. Friedliche Kommunikation und gegenseitiges Verständnis machen das Leben schöner und fruchtbarer. Daher lohnt es sich zu kämpfen, um alle Konfrontationen auf ein Minimum zu beschränken.
