Burnout-Syndrom bei der Arbeit, die Hauptursachen für sein Auftreten und das Krankheitsbild. Möglichkeiten zur Beseitigung von Symptomen und zur Vorbeugung. Emotionales Burnout ist ein Zustand, der nach langjähriger Arbeit mit Menschen qualitative Veränderungen der Persönlichkeit zeigt, die Hingabe erfordert. Der Begriff "Burnout" wurde 1974 geprägt und spiegelt sehr gut die mit diesem Syndrom einhergehende Symptomatik wider.
Der Mechanismus der Entwicklung von emotionalem Burnout beim Menschen
Arbeit, die mit anderen Menschen verbunden ist und mit ihnen kommuniziert, kann nach mehreren Jahren ein Burnout-Syndrom verursachen. Dieses Phänomen wurde bereits im letzten Jahrhundert bemerkt, als viele arbeitsfähige Menschen nach einer soliden Erfahrung psychologische Hilfe suchten. Sie argumentierten, dass ein Lieblingsgeschäft manchmal nicht mehr dieses Vergnügen bringt, unangenehme Assoziationen, Reizbarkeit und ein Gefühl der Unfähigkeit hervorruft, ihre Pflichten zu erfüllen.
Am häufigsten sind Menschen mit Berufen, in denen es darum geht, anderen zu helfen oder ihnen zu dienen, anfällig für diese Symptome. Das sind Ärzte, Lehrer, Personalleiter und sogar Studenten. Es ist bekannt, dass sich dieses Syndrom auch während des Studiums in Schule und Universität bilden kann.
Dieser pathologische Prozess wird als über die Zeit gestreckte Ermüdung dargestellt. Die tägliche Arbeit mit Menschen erfordert richtiges Verhalten, emotionale Zurückhaltung und Empathie. Mit diesen Eigenschaften können Sie jeden Tag mit Kunden, Studenten, Mitarbeitern, Studenten, Besuchern und Patienten interagieren.
Nach vielen Jahren der Arbeit versiegt oft die innere Ressource der persönlichen Qualitäten und Toleranz. Bei manchen Berufen geht das schneller, bei anderen - später. Es kommt jedoch der Punkt, an dem die Empathie nicht mehr ausreicht und die Person trotz ihrer beruflichen Qualifikation die Aufgaben nicht erfüllen kann.
Bei der Arbeit treten die gegenteiligen Eigenschaften auf - Intoleranz, Reizbarkeit, Unmäßigkeit. Zunächst ändert sich die Beziehung zu den Menschen, mit denen die Person zusammenarbeitet. Zum Beispiel wird ein Arzt viel zynischer gegenüber seinen Patienten sein, sich pragmatisch verhalten und kein Einfühlungsvermögen zeigen. Die emotionale Komponente des Berufs fehlt und manchmal manifestiert sie sich als Wut und Feindseligkeit.
Längere Versuche, in diesem Modus zu arbeiten, können sowohl die menschliche Gesundheit als auch seine Arbeit beeinträchtigen. Deshalb ist eine rechtzeitige Diagnose so wichtig.
Ursachen von Burnout
Emotionales Burnout ist eine Abwehrreaktion des Körpers auf den übermäßigen Verbrauch seiner Energiereserven und Fähigkeiten. Die menschliche Psyche schaltet die emotionale Reaktion ab, wenn sie schaden kann. Sie können bei der Arbeit nicht nur körperlich, sondern auch geistig müde werden. Burnout ist ein Zeichen für Überarbeitung der emotionalen Komponente.
Als Grund für emotionales Burnout wird eine Grenze angesehen, die die Fähigkeit einer Person zu Empathie, Sympathie und emotionaler Interaktion einschränkt. Diese Linie ermöglicht es, den Teil von Handlungen und Manifestationen, der Energieressourcen übermäßig verbraucht, von der Norm zu trennen.
Einfach ausgedrückt, kann ein Mensch an einem Tag nicht hundert Menschen zuhören, aufrichtig fühlen und helfen, auch wenn es physisch möglich ist. Deshalb schaltet sich eine schützende stereotype Reaktion ein - Blockierung der emotionalen Reaktion, und die Person fühlt Erschöpfung, moralische Erschöpfung.
Wenn eine solche Reaktion über viele Jahre sehr oft wiederholt wird, besteht die Möglichkeit der Bildung eines Burnout-Syndroms, wenn Versuche, eine emotionale Reaktion bei einer Person hervorzurufen, die Symptome verschlimmern und sogar somatische Symptome zeigen können.
Wenn man sich jeden Tag der Stimmung, dem Charakter und dem Temperament eines anderen stellt, beginnt die Person, eine chronische Stresssituation zu erleben. Es wirkt sich äußerst negativ auf sein Wohlbefinden, seine psychische Verfassung und seine Gesundheit aus.
Einer der Gründe für emotionales Burnout kann das Fehlen eines Ergebnisses oder einer Reaktion auf die eigene Empathie und den guten Willen sein. Geben ist in jedem Job unerlässlich, aber der menschliche Faktor verstärkt dieses Bedürfnis. In den meisten Fällen erhält eine Person mit einem solchen Job als Reaktion entweder kalte Gleichgültigkeit oder eine negative Reaktion, Groll und Argumente.
Ein weiterer Grund für berufliches Burnout ist die Diskrepanz zwischen den persönlichen Parametern des Berufs. Manchmal kommt eine Person zur Arbeit, die ihm vom Temperament her überhaupt nicht passt.
Zum Beispiel gibt es Performer - Arbeiter, die die im Voraus gestellten Aufgaben gut und pünktlich lösen. Von ihnen sollte nicht erwartet werden, dass sie kreativ oder zu schnell in der Frist sind, aber sie können sich darauf verlassen, dass sie konsistente Arbeitsaufträge liefern. Es gibt auch eine andere Art von Menschen, die in der Lage sind, aktiv neue kreative Ideen zu generieren, ihre Kräfte schnell zu mobilisieren, aber zu oft müde werden und diese Art von Aktivität für lange Zeit nicht ausführen können.
Das gleiche gilt für diejenigen, die sich für kreativ halten. Für sie beeinträchtigen alle Hindernisse und Einschränkungen ihre beruflichen Fähigkeiten, daher tritt das Burnout-Syndrom bei solchen Menschen viel häufiger auf als bei Analytikern in Bezug auf die Zusammensetzung des Geistes.
Die wichtigsten Anzeichen von Burnout beim Menschen
Burnout-Symptome entwickeln sich allmählich. Müdigkeit und Reizbarkeit werden als Nebenwirkungen harter Arbeit wahrgenommen. Mit der Zeit lässt die Begeisterung nach, der Wunsch, etwas zu tun, verschwindet.
Die Manifestationen dieses Syndroms können die somatische Sphäre des menschlichen Körpers, sein Verhalten sowie die Psyche und Emotionen beeinflussen. So verschleiert die Fülle der Symptome die wahre Ursache der Krankheit.
Somatische Manifestationen:
- Ermüdung … Eine Person klagt ständig über Müdigkeit, auch wenn die Arbeit nicht lange dauerte.
- Allgemeine Schwäche … Das Gefühl, nicht genug Kraft zu haben, das Gefühl von „Baumwollfüßen“.
- Kopfschmerzen und Schwindel … Häufige Beschwerden über Migräne, Meteosensitivität, dunkle Ringe vor den Augen, Fliegen.
- Häufige Erkältungen … Die Aktivität der körpereigenen Abwehrkräfte - Immunität - nimmt ab.
- Schwitzen … Auch bei normalen Umgebungstemperaturen kommt es häufig zu vermehrtem Schwitzen.
- Umstellung der Ernährung und des Regimes … Einige haben Schlaflosigkeit, andere dagegen Schläfrigkeit. Bei der Nahrungsaufnahme ist es ähnlich. Manche haben einen erhöhten Appetit, sie nehmen zu, andere verlieren an Gewicht.
Auch das Verhalten einer Person mit Burnout-Syndrom ändert sich. Dies zeigt sich nicht nur bei der Arbeit, sondern auch in der Kommunikation mit Freunden. In den meisten Fällen verschlimmern sich die Symptome bei der Ausübung offizieller Aufgaben noch. Lassen Sie uns sie auflisten:
- Isolierung … Eine Person versucht, sich zurückzuziehen, vermeidet unnötige Kontakte mit anderen Menschen.
- Nichteinhaltung … Arbeit bringt keine Befriedigung mehr, außerdem verursacht sie unangenehme Empfindungen, so dass der Einzelne die ihm auferlegte Verantwortung scheut.
- Reizbarkeit … In diesem Zustand kann er leicht auf jemanden aus der Umgebung einbrechen, alle hintereinander beschuldigen.
- Neid … Täuschende Wege finden, um zu bekommen, was Sie wollen, und sich unwohl fühlen, dass es jemandem gut geht.
- Allgemeine pessimistische Einstellung … Eine Person sieht in allem nur negative Eigenschaften, beschwert sich ständig über schlechte Arbeitsbedingungen.
Die psychoemotionalen Anzeichen von Burnout sind oft die ersten, die auftreten. Das Gefühl der Einsamkeit und der eigenen Hilflosigkeit verschlimmert das Krankheitsbild. Die Hauptsymptome sind:
- Gleichgültigkeit … Es gibt sehr wenig Interesse an dem, was in der Umgebung passiert, die Arbeit wird zu etwas Fernem und völlig Unwichtigem.
- Verlust der eigenen Ideale … Ein Mensch ist enttäuscht von dem, woran er immer geglaubt hat. Die Heiligkeit des Berufs, seine Exklusivität ist untertrieben.
- Verlust des beruflichen Interesses … Es hat keinen Sinn, noch mehr Arbeit zu tun, die niemand braucht. Die auszulösenden Motivationsfaktoren kehren nicht den Wunsch zurück, in die berufliche Tätigkeit zurückzukehren.
- Allgemeine Unzufriedenheit … Ein Mensch äußert ständig Beschwerden über sein eigenes Leben, seine Bedeutungslosigkeit und Bedeutungslosigkeit.
Wichtig! In diesem Zustand können sich Menschen oft auf Alkohol, Rauchen und Drogen einlassen, um ihre innere Leere zu dämpfen.
Möglichkeiten, mit Burnout umzugehen
Es gibt viele Tests, die das Vorhandensein von Burnout-Symptomen feststellen können. Wenn also Anzeichen oder ein Verdacht auf diese Störung auftreten, sollten Sie sich testen lassen. Nur dann können Sie in Bezug auf sich selbst etwas unternehmen. Zur Behandlung von Burnout werden am häufigsten verschiedene psychotherapeutische Techniken eingesetzt. Die Wirkung wird auch durch Gruppentherapie in Form von Trainings erzielt, in denen Menschen lernen, wie man richtig miteinander umgeht.
Ausbildung
In vielen Berufen sind Weiterbildungen geplant, deren Aufgabe es ist, nicht nur neue Kenntnisse und Fähigkeiten zu erlernen, sondern auch die Motivation zu steigern. Bei der Umschulung wird an die Bedeutung und Relevanz des gewählten Berufs erinnert, die Person findet wieder, warum sie diesen Weg bei der Berufswahl gewählt hat.
Zu diesen Zwecken werden oft Seminare, Schulungen organisiert und nach Abschluss in der Regel Zertifikate, Diplome und Zeugnisse ausgehändigt. Dies ist eine Art Beweis für die Bedeutung des gesamten Prozesses und die Rolle einer Person im Gesamtsystem. Es versteht sich, dass ein gut koordinierter Mechanismus die Arbeit jedes Details ist. Die Kommunikation mit anderen Personen des gleichen Berufs, die nicht Teil des üblichen Teams sind, kann einen anderen Standpunkt zeigen.
So können Sie die wichtigsten Grundsätze Ihrer Qualifikationen verwirklichen, verstehen, wie viel getan wird, damit die Arbeit aller keine Zeitverschwendung ist. Es gibt sogar spezielle Trainings, die den Umgang mit emotionalem Burnout vermitteln.
Grad
In Bildungseinrichtungen wurde die Wissensbewertung als zusätzlicher Anreiz eingeführt, um das Endergebnis zu erreichen - das Erlangen eines Diploms, eines Zertifikats und eines Zertifikats. Für Jugendliche und junge Menschen ist es sehr schwierig, diese Motivationsgründe für die Fortsetzung des Studiums zu finden, daher wurde ein Punktesystem eingeführt. Auf diese Weise können Sie Ihre beruflichen Qualitäten verbessern.
Wenn Arbeit direkt fair beurteilt wird, wird jeder kleine Sieg belohnt, ein Mensch erhält neue Ziele und Bedeutung für seine Aktivitäten. Im Moment ist dieser Anreiz das Gehalt. Wenn der Betrag direkt von der Qualität der Arbeit, dem Tempo ihrer Fertigstellung sowie dem Ruf abhängt, wird die Person versuchen, sie in der Norm zu halten.
Darüber hinaus entsteht in solchen Situationen ein gesunder Wettbewerb - eine Methode des Aussortierens, mit der diejenigen ermittelt werden, die dem jeweiligen Beruf würdig sind. So wird jeder versuchen, bessere Ergebnisse zu erzielen und seine Verantwortung viel verantwortungsvoller wahrzunehmen.
Neuheit
Wenn sich eine Person aufgrund der Bedingungen ihrer beruflichen Tätigkeit ständig unwohl fühlt, ist es am besten, sie zu ändern. Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihren Job oder Ihre Spezialisierung wechseln müssen. Manchmal praktizieren Unternehmen die Rotationsmethode, wenn Mitarbeiter Positionen oder Plätze wechseln.
Der Erwerb von Wissen, neue Technologien und Methoden zur Ausübung der eigenen Aktivitäten werden von großer Bedeutung sein. Wenn ein Mensch etwas Neues lernt, erreicht er schnell seine Kompetenz und die Frische der Methoden gibt professionelle Kraft.
Wenn Sie Ihren Arbeitsplatz nicht wechseln können, sollten Sie zu einer Konferenz oder Präsentation gehen, die tatsächlich mit der Arbeit zu tun hat. Ein paar Tage in Gesellschaft der Koryphäen ihres Fachs tragen zur Wiederherstellung der Vitalität bei.
Merkmale der Prävention von emotionalem Burnout
Wenn der Beruf mit einem erhöhten Risiko für emotionalen Burnout verbunden ist, sollten Sie diesbezüglich präventive Maßnahmen ergreifen. Da dieses Syndrom sowohl physische als auch psychische Manifestationen verursacht, können daher alle ergriffenen Maßnahmen auch in zwei Teile unterteilt werden.
Physikalische Methoden zur Vorbeugung von Burnout:
- Diät. Lebensmittel müssen alle notwendigen Vitamine, organischen Stoffe und Energiestoffe enthalten.
- Übungen. Sportliche Aktivitäten helfen, das Immunsystem zu stärken, die Abwehrkräfte des Körpers zu mobilisieren.
- Modus. Es ist wichtig, das richtige Arbeits- und Ruheschema einzuhalten, guter Schlaf stellt die Funktionen des Nervensystems wieder her.
Psychologische Methoden zur Prävention von emotionalem Burnout:
- Erholung. Die Arbeitshygiene sollte eingehalten werden, die das Recht auf einen freien Tag sichert. An diesem Tag sollten Sie keine beruflichen Tätigkeiten ausüben.
- Selbstbeobachtung. Ein Psychologe wird Ihnen helfen, Ihre eigenen störenden Gedanken herauszufinden, oder Sie können es mit einem Blatt Papier und einem Stift selbst tun.
- Eine Priorität. Damit die persönlichen Beziehungen nicht unter beruflichen Problemen leiden, ist es notwendig, klare Grenzen zwischen diesen Tätigkeitsfeldern zu setzen.
- Meditation. Jede Übung, die eine Vertiefung der Selbstwahrnehmung beinhaltet, wird dazu beitragen, wichtige professionelle Einflussmöglichkeiten auf Ihre eigenen Gefühle zu bestimmen.
Wie Sie mit emotionalem Burnout umgehen - sehen Sie sich das Video an:
Emotionales Burnout wird bereits als Epidemie des 21. Jahrhunderts bezeichnet, da seine Prävalenz aktiv zunimmt. Um eine Verschlechterung der Arbeitsqualität zu verhindern, sollten Führungskräfte sich für die Prävention dieses Syndroms einsetzen, Mitarbeiter rechtzeitig rotieren, für eine rechtzeitige berufliche Entwicklung sorgen und zu Konferenzen reisen.
